کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی هانیکو به دقت ملاحظه فرمایید.
 

  • ورود کاربران به وب‏‌سایت فروشگاه اینترنتی هانیکو و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی هانیکو از سوی کاربر است.
  • لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.
  • ثبت سفارش و ارسال
    • ارسال به سراسر ایران (تمامی شهرها و روستاها) صرفا از طریق پست پیشتاز انجام می شود و هزینه پست رقم ثابت 30 هزار تومان می باشد و بین 3 تا 5 روز کاری به مقصد میرسد. با افزایش تعداد کالاهای انتخابی هزینه پست تغییری نمی کند.
      خریدحضوری نداریم.
    • امکان ثبت سفارش در تمام روزهای هفته و به صورت شبانه روزی وجود دارد. هانیکو در بسته بندی، ارسال و تحویل کلیه سفارشات ثبت شده ، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به ثبت سفارش ، حق کنسل کردن آن سفارش و استرداد وجه سفارش محفوظ است.
    • در صورتی که کالایی پس از خرید مشتری، کاهش قیمت داشته باشد و یا تحفیفی به آن اعمال شود، امکان مرجوع نمودن مابه التفاوت وجه وجود ندارد.
    • با توجه به ثبت سیستمی سفارش و ارجاع مستقیم آن به قسمت بسته بندی و ارسال، پس از ثبت و پرداخت سفارش به هیچ عنوان امکان تغییر سفارش وجود ندارد.
    • در عکاسی لباس ها ما تمام سعی خود را می کنیم تا رنگ لباس مشابه رنگ اصلی برای شما نمایش داده شود اما از آنجا که بعلت متفاوت بودن پردازش تصویر در نمایشگرهای مختلف ممکن است رنگ لباس ها درصدی متفاوت از رنگ اصلی باشد، این موضوع را درنظر بگیرید.
    • برای انتخاب کالا لازم است ابتدا سایز و سپس رنگ آن را انتخاب کنید و قبل از نهایی کردن آن از جزئیات سفارش خود در سبد خرید مطمئن شوید.
    • افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران هزینه ی اجناس انتخابی در سبد خرید سفارش خود را پرداخت کنند و بدیهی است که هانیکو هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
    • تمامی ارسال ها توسط اداره پست کشور انجام خواهد پذیرفت و هرگونه تاخیر در تحویل کالا بر عهده آن اداره می باشد، لذا با در دست داشتن کد رهگیری مرسوله که از طریق بخش سفارشات سایت و پیامک اطلاع رسانی می شود، به سایت اصلی اداره پست و یا مقر اداره پست در شهر خود رجوع کرده و پیگیری جزئیات مرسوله را انجام دهید.
    • در صورت اشتباه بودن آدرس گیرنده یا به هر دلیلی مثل عدم حضور مشتری در زمان مراجعه مامور پست مرسوله به هانیکو مرجوع می شود و هزینه پست مجدد بعهده خریدار است. لذا در ورود اطلاعات دقت کنید.
    • ثبت نام و استفاده از سایت هانیکو به معنی موافقت با موارد مندرج در این صفحه می باشد.
    • برای ایجاد شرایط مناسب و سرویس دهی با کیفیت بالا و حفظ رضایت مشتریان، این بخش متناسب با سیاست های کاری هانیکو تغییر خواهد کرد و کاربر موظف است همواره در زمان خرید نسبت به مفاد مندرج در این صفحه آگاهی لازم را داشته باشد.
  • تعویض یا مرجوعی
      • با توجه به اینکه محصولات موجود در سایت هانیکو البسه می باشد ، پس از خرید به دلایل بهداشتی به هیچ عنوان تعویض کالا وجود ندارد. هانیکو مشخصات تمام محصولات را با جزئیات در صفحه مربوط به آن قرار داده تا بتوانید سریع و با خیال راحت محصولتان را انتخاب کنید. اندازه لباس ها با ذکر جزییات سانتیمتر در بخش محصولات ذکر شده لذا امکان بازگشت کالا برای اجناسی که مشتری سایز یا رنگ اشتباه خریداری کرده است امکان پذیر نیست.
      • در مجموعه ی هانیکو بعلت رعایت مسایل بهداشتی و … تعویض و مرجوع نداریم ، لذا در انتخاب مدل وسایز و رنگ دقت لازم را مبذول داشته باشید و بعلت متفاوت بودن قواره لباس ها در تولیدی های مختلف حتما سانت لباس ها را با لباس فرزندتان مقایسه کنید وحدود 1 تا 2 سانت خطا در اندازه گیری در نظر بگیرید.
      • قبل از ارسال محصولات واحد کنترل کیفی، شناسه محصول، سایز، رنگ، کیفیت و دوخت را به دقت کنترل می کند، با این حال چنانچه قصوری از طرف مجموعه هانیکو رخ داده باشد، امکان مرجوع کردن کالا تا 48 ساعت بعد از دریافت مشتری وجود دارد. به دلیل اینکه امکان معلق ماندن موجودی بیشتر از 48 ساعت وجود ندارد بعد از گذشت این زمان و عدم ارسال مشتری به هیچ عنوان تعویض و مرجوع پذیرفته نمی شود.
      • در صورتی که مرسوله دارای هر گونه اشکال اعم از زدگی یا … باشد پس از تایید آن توسط تیم پشتیبانی هانیکو ، مشتری می بایست سفارش را به صورت کامل با بسته بندی ارسالی توسط مجموعه هانیکو توسط پست سفارشی به آدرس مجموعه ارسال نماید. پس از دریافت مرسوله توسط مجموعه هانیکو ، موضوع جهت اقدام لازم به واحد مالی ارجاع داده خواهد شد.
      • تیم پشتیبانی از ساعت 9 الی 14:30 از طریق واتس اپ پاسخگوی شما عزیزان می باشد.
  • راهنمای اندازه گیری
    • ابتدا لباس کودک را پهن کنید و سپس بر اساس توضیحات
       ذیل و با توجه به تصاویر اندازه گیری کنید :
    • یک تا دو سانت خطای اندازه گیری در نظر بگیرید.

1 : قد لباس
2 : پهنای لباس
3 : قد آستین
4 : قد از سرشانه تا فاق
5 : قد شلوار
6 : پهنای ران
7 : پهنای کمر